Process & pipeline
1 = Inexistant · 2 = Existe mais informel · 3 = Structuré mais pas piloté · 4 = Structuré, piloté, mesuré
Je sais précisément à quelle étape se trouve chacun de mes prospects ou clients en cours.
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Aucun de mes prospects n'est oublié faute de relance ou de suivi de ma part.
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Je sais clairement à partir de quel moment un prospect devient une opportunité qualifiée.
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Lorsque je perds une vente, je comprends pourquoi et j'en tire des enseignements.
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Compétences & formation
1 = Inexistant · 2 = Existe mais informel · 3 = Structuré mais pas piloté · 4 = Structuré, piloté, mesuré
J'ai bénéficié d'un onboarding structuré à mon arrivée dans l'entreprise.
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Je bénéficie de formations régulières, et pas uniquement au moment de mon arrivée.
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Je maîtrise les techniques de vente et de négociation nécessaires à mon poste.
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Les bonnes pratiques des meilleurs vendeurs de l'équipe me sont partagées.
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Je sais argumenter face aux objections les plus fréquentes de mes clients.
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Je maîtrise les spécificités de notre offre ou de notre produit aussi bien que mes collègues expérimentés.
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Management & coaching terrain
1 = Inexistant · 2 = Existe mais informel · 3 = Structuré mais pas piloté · 4 = Structuré, piloté, mesuré
J'ai un point individuel régulier avec mon manager, chaque semaine ou toutes les deux semaines.
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Mon manager m'accompagne réellement sur le terrain : doubles appels ou visites clients.
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Mon manager s'appuie sur des faits concrets plutôt que sur son ressenti pour m'évaluer.
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Mes axes de progrès sont identifiés et suivis dans le temps avec mon manager.
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Mes objectifs individuels me semblent ambitieux, mais atteignables et justes.
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Lorsque je suis en difficulté, mon manager le détecte rapidement et m'accompagne.
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Outils & data
1 = Inexistant · 2 = Existe mais informel · 3 = Structuré mais pas piloté · 4 = Structuré, piloté, mesuré
Le CRM ou l'outil de suivi que j'utilise m'aide réellement dans mon travail quotidien.
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Je trouve facilement l'historique des échanges avec un client ou un prospect dans nos outils.
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La saisie de mes informations dans le CRM ne me prend pas un temps excessif.
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